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中燃优势

(一)技术优势

在工程建设和技术开发上,中国燃气联合国内外知名教育、科研机构和行业协会,先后组建了中国燃气管理学院、中国燃气研究院、中国燃气工程设计院、中国燃气工学院、中国燃气宝科技中心和分布式能源研究所,在燃气设施管理、工程建设,以及相关技术的开发等方面积累了丰富的经验,解决了管网布局、场站设计、生产运营、工程建设和产品质量等方面的多个技术课题,为集团各类业务快速发展提供了强大的专业后盾。

中国燃气研究院汇集了哈尔滨工业大学、华南理工大学、重庆大学、华中科技大学、中国石油大学等985/211高等院校涉及燃气、化工、暖通、油气储运、石油工程等多专业、博士硕士高学历人才,服务集团全业态战略发展及技术需求,研发具有自主知识产权新技术,承担国家部委技术课题,承担国家行业标准编制,形成中国燃气特色的技术支持与技术研发体系。

中国燃气与清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学、华南理工大学、重庆大学、中国石油大学、华中科技大学等高等院校建立产学研合作关系,建立建筑环境与能源应用工程、能源化工专业研究生实习基地,为中国燃气高级能源、燃气专业人才提供了广阔的发展空间,为中国燃气业务发展提供了有力的技术支撑。

中国燃气和河北师范大学合作建设大学本科学院——“河北师范大学中国燃气工学院”,目前已经招收5届“建筑环境与能源应用工程”专业学生。中国燃气还投入大量资金为中国燃气工学院采购高精尖的实验装备,建立了传热学、流体力学、工程热力学等专业基础实验室、燃气专业实验室、管道安全实验室。中国燃气工学院的建立为中国燃气提供了大量专业技术人才储备。

中国燃气还和国内顶尖的燃气类职业学校——武汉燃气热力学校建立了长期紧密的合作关系,每年武汉燃气热力学校为中国燃气定向培养大量基层技术操作人员。另外,中国燃气还与山东城市建设职业学院、江苏城乡建设职业学院、广州交通运输职业学校建立合作关系,定向为中国燃气培养大量一线操作人员。

通过与科研机构、行业协会和专业院校的成功合作,中国燃气在行业相关技术的开发等方面迅速积累丰富的经验,并在技术及管理人员的培训、行业优秀人才的获取方面拥有强大的竞争优势。中国燃气迅速形成了自己独立的知识产权体系,从上游的煤层气生产的“双煤层多分支水平井钻井工艺”(ZL201410437180.X),中游输配系统的系列自动化运营技术“基于GIS的生产运营信息化管理系统”(201410736107.2)、“基于卫星定位采集设备的巡检状态显示方法及装置核算装置”(201610074617.7)等,到下游大量的天然气工业应用技术, 如“一种利用可再生能源的多能互补供能系统”(201810565060.6)、等以及系列柴油-天然气双燃料船舶改造技术:“带顶推快速复位保护装置的油门执行器”(ZL201420131601.1)、“船舶双燃料发动机气路装置”(ZL201420130948.4)。公司另外拥有用于燃气管网模拟仿真的系列软件,“CGH燃气管网模拟仿真软件”、“CGH数据与AUTOCAD图形的自动化处理程序软件”、“用于燃气管网模拟的客服系统数据处理折算节点流量程序软件”等。

工程设计、施工方面,中国燃气拥有自己的燃气设计、咨询双甲级资质设计院和市政总承包贰级、长输(油气)带压封堵甲级资质的工程公司,为自有项目工程设计、建设等方面提供了坚实的保障。

(二)管理优势

中国燃气作为在香港联交所主板上市的公司,依托香港国际金融中心和混合所有制股东背景,在企业规范管理、激励机制方面有先进的制度保证。

中国燃气的三大管理原则统领全局,其中“计划预算管理”强调年度预算指标的权威性,是公司高速增长的基本保障;“考核下的目标责任制管理”旨在细化落实各项指标,是公司达成业绩的根本办法;“标准化管理”贯穿各项工作始终,是公司健康成长的核心措施。此外,公司还强调“安全意识、服务意识、市场意识、成本意识”,四个意识已经成为所有员工的行动纲领。

公司以扁平式、流程化管理模式优化传统的金字塔式管理模式,使员工有足够的自豪感,采用有足够激励性的高薪资、高奖励吸引、留住和激励人才;切实从制度上破除以职位级别衡量员工价值的旧传统,建立以贡献衡量员工价值的新制度;在职务等级系列的上升通道之外,建立并突出专业技术等级系列的上升通道;以科学合理的目标责任管理和计划管理制度作为主要的管理和衡量手段,建立以目标责任管理制和计划管理制为基础的科学、合理、公正、公平、透明的员工绩效考核和奖惩任用制度。

薪酬体系方面,根据公司规模和岗位价值评估,衡量出在不同公司不同岗位对公司的基准价值,根据岗位价值、市场对标、员工个人价值、绩效表现形成有差异性和竞争性的工资制度,使收入分配向高绩效员工倾斜。同时在奖金、津贴、福利、股票期权等方面对工资制度进行补充,充分考虑公司、部门的特殊性,使一定的人力成本投入发挥最大的效果。

总之,公司努力给员工创造一个公平的竞争环境,通过示范、尊重、参与、荣誉、关心、竞争、物质、信息、文化、处罚等手段,激励员工从结果均等转移到机会均等,最终使全体员工的积极性、创造性和企业的综合活力达到最佳状态。

(三)环保优势

作为清洁能源提供者,中国燃气将推动资源与环境协调发展作为企业发展的重要目标,矢志不渝地推动着清洁能源的广泛应用,利用“4G”能源体系优化城镇和乡村能源结构,助力“气化城镇”和“美丽乡村”工程。中国燃气积极响应国家雾霾治理号召,开展“气代煤”能源替代工程,为全国超过5000万户城乡家庭在改善居住环境、提高生活品质等方面发挥了重要作用,以切实行动响应国家节能减排、建设低碳社会的号召,多年来在对二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物、PM2.5等污染物的减排方面取得了突出的成绩。

同时,中国燃气倡导节约型发展模式,降低能源消耗,提高能源利用率。在为用户提供服务过程中,宣传节能环保理念,组织环保宣传活动,积极践行低碳发展、绿色运营。

(四)安全优势

中国燃气始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,不断完善安全管理体系,形成了集团安委会-区域经营管理中心(事业部/专业公司)安委会、经管集团安委会、项目公司安委会的安全管理架构;创新安全管理方法,以HSE体系、安全监察队伍、安全文化“三大建设”为核心,以全岗位安全履职考评、员工安全记分、安全评级检查“三个抓手”为手段,以事件经验反馈、安全管理云平台“两个工具”为载体,以安委会领导、多专业联合发力的“一个协同”为重点,打造“3321”安全管理模式,提高全员安全意识,强化落实主体责任,实现了生产安全持续向好。

中国燃气还积极与项目当地政府合作,联合组织应急演练近400次/年,组织安全进企业、进机关、进农村、进社区、进学校“五进”,以及户外安全知识宣传超3000次/年,提升了当地燃气应急抢险能力,提高了燃气用户的安全意识和技能,维护社会安全稳定。

(五)服务优势

为不断满足客户期望,中国燃气全面加强客服信息化建设,推广CRM平台,完善客户服务体系,组织开展安全进社区、技能比武大赛、各类安检维修培训等各项活动不断锻炼客服队伍,开通全国24小时客户服务热线95007,共设23个地区集中式呼叫中心,为客户提供开户、订气、维修、安检、咨询、投诉等多项服务。中国燃气已完成线下加线上的服务布局,利用全国超过千家的客服营业网点、液化气零售店与自主电商平台中国燃气壹品慧为超过5000万用户提供安全、专业、便捷、诚信、亲切的服务。

中国燃气CRM平台以“客户为中心,服务赋能全业态”为宗旨,将市场、客服、呼叫、增值等4大模块整合为一体,实现集团全业态客户集中管理,搭建集团客户数据中心;客户360度全视图管理,从细节处智能分析客户数据;达到客户全生命周期管理,赋能中国燃气服务每一环节;做到客户服务一体化管理,引领全员提升业绩,实现资金闭环管理;支持服务网格化管理,实现三格管理,为客户提供一对一服务。

中国燃气与中国通信运营商形成了全面战略合作关系,围绕燃气物联网化场景开始全面合作。其中在NB燃气物联网表具领域,已经开始规模化落地实施,此举承接国家数字化战略,符合中国燃气转型升级发展的战略需要。中国燃气实施的NB物联网燃气表项目,在业界首先做到大规模覆盖、国密级安全引入、软硬件平台一体化服务、智能远程控制终端等创新能力,为业界规模化采纳使用物联网技术起到了积极的标杆及示范作用。基于物联网设备管理平台,中国燃气集团逐步构建了贴近用户的运营管理平台,可为用户提供远程缴费,用能分析、实时安全监控等服务,让用户对燃气的使用做到,安心、放心、顺心。

为了更好贴近用户的需求,中国燃气倾心打造了“壹品慧”城市综合服务平台。通过壹品慧APP一键登录,可进行燃气业务办理、燃气安检维修、智慧家居服务、金融增值服务、属地化社区服务、购买厨房好物等,“壹品慧”是中国燃气从综合能源供应商,向城市综合服务供应商转型跨越的有效抓手。

中国燃气与通信运营商共同打造的物联网端到端服务模式,为中国燃气的长久发展夯实基础。物联网所产生的数据逐步形成中国燃气基础数据资产,通过数据的挖掘分析,为集团全面推行精细化管理进行支撑。于此同时,集团信息化秉承内外并举,数据牵引,开放协同的战略思想。对内不断完善ERP、CRM、OMP等业务系统,对外构建以“壹品慧”为核心的生态集群。

(六)资金优势

中国燃气与境内外多家金融机构保持了长期良好的合作关系,并建立了丰沛的授信额度。(1)国内银行方面:国家开发银行、中国工商银行、中国交通银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行作为中国燃气的主要合作银行,为本集团提供了最长期达15年的长期信贷额度支持。其中,与国家开发银行深圳市分行签订了授信总额人民币200亿元的《保卫蓝天战略合作协议》,与中国工商银行股份有限公司签订了百亿的《金融助力经济稳增长支持绿色发展、能源保供、清洁能源基础设施建设、乡村振兴和产业供应链项目合作协议》,为集团的项目投资和稳定运营提供了强大的资金支持;(2)国外银行方面:亚洲开发银行(ADB)、汇丰银行(HSBC)、三菱日联银行、三井住友银行、澳新银行等多家大型外资银行亦有为本集团提供银团贷款及长期信贷支持;(3)债券方面:中国燃气及境内全资子公司于交易所和银行间交易商协会亦建立有充沛的债券额度,发行有超短、中票、公司债等丰富品种,作为3A级发行主体广受投资者青睐;(4)非银金融机构方面:集团亦与专项清洁能源基金、融资租赁、保险等金融机构有长期深入合作。中国燃气一直积极响应中央政策号召,近年来全力开展环境治理工作,并与中保投等金融机构合作成立专项清洁能源基金,助力北方地区“气代煤”改造工程。

同时,本集团建立有高效及完善的资金管理系统,拥有双向跨境多币种资金池,本外币结算量超过7000亿/年,能充分调度国内外资源。

此外,中国燃气紧随时代发展,打造了自建供应链金融平台“燃易通”,成立了全资专业金融保理公司及融资租赁公司,提升了资金运转效率及内部资金管控能力。

截至目前,本集团累计于各金融机构获取授信额度超过1500亿,丰富的融资渠道、多元化的融资品种为中国燃气的发展在资金上保驾护航。集团同时贯彻业财融合洞见,做到业务与金融的有效互动,“以产促融”和“以融助产”,实现支持决策的“业务伙伴”角色。

(七)资源优势

中国燃气与中国石化、中国石油、中国海油均签署了战略合作协议,中国燃气自身还在山西柳林拥有1个煤层气勘探及开发项目,在沿海已有4个液化石油气码头,正在筹建多个新的沿海LPG码头和LNG码头,在天然气、液化石油气资源方面有着充分保障。

根据与中国石化战略合作协议,中国燃气与中国石化将在包括天然气勘探、开采、运输贸易及在同等条件下的天然气供应和采购上,互相给予对方优先权;在投资天然气项目方面、包括天然气长输管道、天然气加气站和城市燃气项目开展合作;在城市燃气管网建设与运营方面双方进行技术交流和合作;开展资讯交流和人力资源方面的合作。与中国石化之间全面战略合作关系的确立,大大增强了中国燃气在城市燃气项目上的竞争实力,同时中国燃气可以通过中国石化的网络与资源,便捷地进入天然气上游与中游市场,形成产业链整合的综合竞争优势。

中石油昆仑燃气有限公司是中国石油从事天然气、液化石油气、液化天然气销售的专业化公司。根据双方战略合作协议,中国燃气与中石油昆仑燃气将在管道业务、液化石油气(LPG)业务、液化天然气供应与采购和人力资源建设等方面展开全面合作。

中海石油气电集团是中国海油全资子公司,负责统一经营和管理中国海油天然气及发电板块业务。双方约定在城市燃气、乡村煤改气、车船气加注、氢能研发与利用、热电联产、LNG点供与物流、分布式能源等方面深入合作。