春深四月，大江南北涌动滚滚春潮，充满希望的田野迸发勃勃生机。
在中国，经过与疫情的殊死搏斗，人们短暂蛰伏的发展潜能喷薄而出，倾泻在紧张忙碌的城市和蓄势振兴的乡村，倾泻在热火朝天的车间工地和挥洒汗水的田间地头……
在中燃，我们与疫情全面抗争，迎难而上，众志成城保供气，齐心协力保民生，坚持不懈抢复工，拼搏而充实着，忙活而快乐着。在这种虔诚奋斗、努力耕耘下，我们最终收获了沉甸甸的果实。
在多地复工受阻、组建施工队不易的重重困难下，我们充分发扬攻坚克难、不达目的不罢休的战斗精神，在40天时间里，完成工程用户安装1606726户。我们风雨同舟，不负众望，创造了世界行业奇迹。世上本无路，我们走过之后才有了路。
在百姓出行不便、商品流通不畅的情况下，我们勇于担当，为百姓服务，在47天的时间里，我们完成了2.58亿元的米面粮油等商品的配送，从第一天单日5万到单日突破1000万，我们仅用了40天时间，从单日1000万到单日突破2500万，我们仅用了7天时间。“同心战疫，保障民生”活动第一阶段的完美收官，也意味着这一伟大事业的开始！
47天前，我们斗志昂扬，47天里，我们全力以赴，47天后，我们酣畅淋漓。这段不平凡的奋斗经历，值得我们中燃人一辈子去回味。经此一“疫”，中燃人也收获了难能可贵的经验，收获了满满的自信和对未来的坚定。
这些成果的取得来之不易，这些奇迹的创造浸透了心血和汗水，我为之感动，也为之自豪。在此，我谨代表董事局，感谢在这不平凡的一年里不懈努力、团结协作的中燃人，感谢在疫情期间迎难而上、勇于奉献的中燃人。致敬担当者，你们辛苦了！
这些在不平凡日子里获得的成绩，为2019财年划上了圆满句号，也为2020财年再攀高峰打下了坚实的基础。
受疫情影响，全球经济陷入衰退已成定局。国内疫情虽然得到控制，但输入性风险与日俱增，国民经济发展的不确定性因素也在持续增多。严峻的外部环境，致使集团经营工作面临诸多挑战。危机是把双刃剑，既有“危”也有“机”。
大灾酿巨变，这是历史规律。中燃人在疫情期间，创新发展模式，拓展新的投资机会；创新服务模式，研究并满足百姓在危机之下新的需求。线上线下结合、渠道进一步下沉、产业链条进一步延伸、跨界共享的领域快速拓展并渐成趋势。推进服务网格真正落地，为我们向综合能源供应及服务商转型做好了良好的铺垫。这就是我们化危为机、善抓机遇的最好证明。
一家企业的发展历程，常面临许多重要转折。如果以道路为喻，这样的转折正是“路口”。面对路口，只有两种命运：发展，或者衰落。
十八年前，中燃这艘小船劈波起航，从此波澜壮阔地开启光明之门、燃起希望之火，这得益于每一次在面临危机时，中燃人都能化危为机，抓住机遇。从城市老用户改造，到以中心城市带动周边县城的发展，从以县城带动乡镇、以乡镇带动农村，到大举进军农村气代煤、开展蓝天保卫战，从增值服务的多年积累到网格落地保民生，从单一燃气业务发展到热电一体化发展，从城市燃气分销到向上中下游的延伸，从LPG的偏守一隅到全国的布局发展，每一次在行业发展快要出现瓶颈时、在市场开发殆尽时，中燃总能在危机中挖掘大量新的发展机会，而这些机会也给中燃带来了更多的生机、提供了更强的动力！一路求索，一路奋斗，极不平凡的过去的十八年，驱动“中燃号”由小船成为巨轮，驶入新的更广阔天地。
为什么我们总是能不畏风雨、抓住机遇？
因为责任和使命，让我们有了把握机遇的强烈动机。“气聚人和，造福社会”这一光辉使命，聚焦的是社会发展，把握的是百姓需求，蕴藏着中燃创造奇迹的密码、指引着中燃每一个阶段的发展方向。中燃这次为抗疫保供、保障民生做出了突出贡献就是最好的体现。当这一使命化为神州大地的鲜活实践，时代赋予我们的契机就会成为现实，为中燃凝聚起变革的力量、奋进的力量。
因为新的发展定位，让我们有了把握机遇的深厚底气。三年前全面挺进农村气代煤，去年农村微管网模型初成，今年暖居工程的起步和LPG全国布局的推进，每一步都让我们对未来充满信心、满怀期待。疫情期间网格服务保民生行动的良好效果，让我们看到了广阔前景，巩固了转型定位，反过来，也让我们有了把握机遇的深厚底气。
因为新的奋斗目标，让我们有了把握机遇的高远视野。每一次转折，我们总想服务更多的百姓，总想提供更好的服务。我们深耕细作，但不封闭保守，我们开创新局，但不短浅狭隘。思想有多远，目光就有多远，脚步就能延伸多远。在如今全球这样一个经济环境下，更需要以自觉认识机遇，以自为把握机遇。
机遇不会眷顾没有准备的头脑，我相信经过多年的磨砺和沉淀，中燃人已经准备好了。
今天是2020财年的第一天，新的财年赋予我们新的重任和使命。
预算终审前的总裁办公会上，针对2020财年的经营目标，我提出三个“不能变”：连续多年每年净利润增长率不低于20%的指标不能变，每年创纪录的工程安装指标不能变，增值业务每年不低于40%的增长率不能变。
目标令人振奋，但形势逼人，时间不等人。新财年作战的粮草准备、新投资项目的机会争取、气代煤年度任务指标的分解压实、LPG微管网项目的遍地开花、暖居工程建设与热电业务开发、增值网格服务真正落地及变革的持续推进，等等这些都需要我们快马加鞭地去落实。
每个阶段都有不同的风景，也都面临不同的挑战。河入峡谷、风过隘口，今年因疫情影响的全球经济衰退局面，需要我们知危图安，全面深化变革，化压力为动力，化挑战为机遇，才能收获稳步向前的发展。
面对新财年目标，需要我们“快干”。一万年太久，只争朝夕。任何观望等待、畏首畏尾，任何被动应付、行动缓慢，都不可能将事情干成功。面对新的财年目标，容不得彷徨、犹豫和懈怠，需要以奋进者的姿态披荆斩棘，不断开辟新局面。要用 “马上办”的工作作风，把时间这个稀缺资源利用好、发挥好。
面对新财年目标，需要我们“实干”。新财年目标的实现，需要我们把每一项工作做实，空谈误国、实干兴邦。创新变革的任务也越来越重，我们必须付出更为艰巨、更为艰苦的努力。面对各类新问题、新挑战，我们不能逃避，不能蒙混，而是要发扬钉钉子的精神，狠抓落实，将变革进行到底。
面对新财年目标，需要我们“会干”。新的征程需要新的实践，更需要新的经验。除了我们一直以来的攻坚克难的精神和勇气，还需要我们以日新精神、精进态度，谋定后动，统筹兼顾，增强把握复杂局面的能力、提高破解难题的本领。
“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。”尽管时势不济，但并不能阻挡我们向前的脚步。世界上任何美好的理想，都不可能轻易实现，都离不开筚路蓝缕、手胼足胝的艰苦奋斗。“新时代是奋斗者的时代”，只要我们保持奋进者的姿态和干劲，展现中燃人的担当作为，就一定能到达理想的彼岸。
我相信，新的阶段、新的使命，挑战虽艰、希望尤盛，矢志奋斗、走向明天，时和势仍然在我们！